Prima di scriverci, probabilmente ti stai chiedendo...

Sì. Contiamo le 48 ore lavorative dal momento in cui riceviamo il briefing completo (testi, foto, referenze). Se non rispettiamo la scadenza concordata per causa nostra, ti riconosciamo uno sconto sul progetto o il rimborso proporzionale della parte non consegnata. La policy esatta è scritta nell'offerta che firmiamo — nessuna clausola nascosta.

Nessun problema, il conteggio delle 48h si ferma finché non riceviamo tutto il materiale. Ti mandiamo un promemoria dopo 3 giorni e restiamo disponibili per aiutarti a raccogliere i contenuti mancanti — molti clienti hanno bisogno di una mano per i testi, ed è normale.

Sempre. A metà lavorazione ricevi un link privato su un dominio temporaneo (es. cliente.flashweb-preview.ch) protetto da password. Puoi navigarlo da mobile e desktop, condividerlo con soci o famiglia e mandarci feedback prima della pubblicazione ufficiale.

Il prezzo che vedi è quello che paghi. Sono inclusi: design, sviluppo, primo anno di hosting, primo anno di dominio .ch/.com, certificato SSL, SEO on-page, 30 giorni di assistenza post-lancio. Non sono inclusi solo servizi extra che chiedi tu (es. copywriting professionale, fotografia, integrazioni custom con software terzi) e sempre solo dopo un preventivo scritto approvato.

Sui piani una tantum (Sito Professionale CHF 990 e Sito Completo CHF 1'790): 50% all'accettazione del preventivo, 50% alla consegna del sito online. Su FlashWeb Flex: nessun anticipo, primo mese pagato alla firma e poi CHF 59 al mese con addebito automatico. Accettiamo bonifico, TWINT e carta.

Sì, in entrambi i sensi. Da Flex a una tantum: scomputiamo dal prezzo del sito i mesi già pagati (fino a 6 mesi). Da una tantum a Flex: attivi l'abbonamento e assorbiamo il tuo sito nella manutenzione senza rifarlo. Basta scriverci su WhatsApp, gestiamo il passaggio in 24h.

Puoi disdire in qualsiasi momento con preavviso di 30 giorni. Alla scadenza hai due opzioni: (1) riscattare il sito con un pagamento una tantum agevolato (calcolato in base ai mesi pagati) e portarlo dove vuoi; (2) chiudere tutto e ti forniamo un backup completo del sito in formato standard. Non trattieni ostaggi digitali: è tuo dal giorno uno.

Sito Professionale: 1 tornata di revisioni (fino a 10 modifiche). Sito Completo: 2 tornate (fino a 20 modifiche totali). FlashWeb Flex: revisioni illimitate — l'unico limite è il buon senso. Se una revisione richiede più di 4h di lavoro, te lo comunichiamo prima e decidiamo insieme.

Idealmente sì: nessuno conosce la tua attività meglio di te. Se però i testi non li hai, offriamo un servizio di copywriting professionale a CHF 90/pagina e un pacchetto foto stock premium a CHF 150. Per la fotografia originale ti mettiamo in contatto con fotografi partner in Ticino e a Zurigo (prezzo diretto, senza margine).

Sul Sito Completo e su Flex hai accesso alla dashboard cliente da cui modifichi testi, immagini, orari, prezzi in autonomia — senza toccare codice. Sul Sito Professionale le modifiche testuali sono a pagamento (CHF 30/modifica) o gratuite se attivi FlashWeb Flex per la manutenzione.

Sì, sempre. Il dominio è intestato alla tua azienda dal giorno uno (te lo dimostriamo con la ricevuta di registrazione). Il codice sorgente è tuo sui piani una tantum al saldo del pagamento: ti consegniamo un archivio completo del progetto. Su Flex il codice resta sulla nostra infrastruttura finché l'abbonamento è attivo, ma puoi riscattarlo in qualsiasi momento.

Costruiamo con stack moderno: React + TanStack Start, Tailwind CSS, deploy su Cloudflare o Vercel. Zero WordPress, zero plugin da aggiornare, zero rischi di sicurezza da tema scaduto. Il risultato è un sito 5-10× più veloce di un WordPress equivalente, con punteggio Lighthouse 95+ e SEO tecnico impeccabile.

Ogni sito include: meta tag e Open Graph per pagina, sitemap.xml, robots.txt, structured data JSON-LD (Organization, LocalBusiness, Article dove serve), URL parlanti, immagini ottimizzate WebP, lazy loading, mobile-first, HTTPS. Sul Sito Completo aggiungiamo ricerca keyword iniziale e ottimizzazione copy per i termini principali. Non promettiamo posizioni: chi lo fa mente.

Assolutamente sì. Il codice è standard React/HTML/CSS: qualsiasi sviluppatore competente può prenderlo in mano. Ti forniamo repository Git, credenziali hosting/dominio e documentazione tecnica del progetto. Non usiamo lock-in tecnologici né page-builder proprietari.

Sui piani una tantum: 30 giorni di assistenza post-lancio inclusi che coprono correzione bug, piccole modifiche testuali (fino a 5), supporto tecnico via email e WhatsApp con risposta entro 4h lavorative. Su Flex: assistenza illimitata per tutta la durata dell'abbonamento, senza scadenza.

Tre canali, scegli il più comodo: (1) Portale Assistenza su /portal — apri un ticket con screenshot; (2) WhatsApp diretto a Filippo per urgenze; (3) email a info@flash-web.ch. Rispondiamo entro 4h lavorative dal lunedì al venerdì. Per emergenze critiche (sito offline) rispondiamo anche nel weekend.

Sì, con FlashWeb Flex Rescue (CHF 79/mese). Facciamo prima un audit tecnico gratuito del tuo sito attuale, ti diciamo onestamente se vale la pena mantenerlo o se conviene rifarlo, e in base a questo decidiamo insieme. Non prendiamo in carico siti WordPress con più di 15 plugin: sono ingestibili nel lungo periodo.