1. Oggetto del servizio
I presenti Termini disciplinano l'utilizzo dei servizi offerti da FVT FuturaVision Technology GmbH (di seguito "FlashWeb"), tramite il sito www.flash-web.ch, ai clienti (di seguito "Cliente") che richiedano la realizzazione di siti web, applicazioni digitali e servizi correlati.
2. Descrizione dei pacchetti
FlashWeb offre pacchetti a tariffa fissa per la realizzazione di siti web professionali (Landing, Business, Custom) e servizi accessori (dominio, hosting, manutenzione, marketing). Le caratteristiche, i prezzi e le eventuali promozioni sono indicati sul sito e possono essere aggiornati in qualsiasi momento.
3. Tempi di consegna
FlashWeb si impegna a consegnare il progetto in tempi indicativi di 48 ore a partire dalla ricezione completa dei materiali richiesti al Cliente (testi, immagini, brief, accessi). I tempi possono variare per progetti custom, integrazioni complesse o ritardi nell'invio dei materiali.
4. Responsabilità del Cliente
Il Cliente si impegna a fornire:
- Testi, immagini, loghi e materiali di sua proprietà o regolarmente licenziati.
- Informazioni corrette e aggiornate per la fatturazione.
- Feedback tempestivi nelle fasi di revisione.
Il Cliente garantisce di detenere tutti i diritti sui contenuti forniti e manleva FlashWeb da qualsiasi pretesa di terzi al riguardo.
5. Revisioni incluse
Ogni pacchetto include un numero di revisioni indicato in fase di preventivo. Revisioni aggiuntive o modifiche strutturali fuori scope saranno quotate separatamente.
6. Extra e servizi aggiuntivi
Servizi non compresi nel pacchetto scelto (pagine extra, integrazioni custom, funzionalità avanzate, copywriting, produzione foto/video) sono forniti come add-on con quotazione dedicata e approvazione preventiva del Cliente.
7. Pagamenti
- Il pagamento è richiesto solo dopo l'approvazione formale del preventivo.
- Modalità accettate: bonifico bancario, carta di credito, Stripe, TWINT.
- I prezzi sono espressi in CHF (o valuta indicata), IVA esclusa dove applicabile.
- Il mancato pagamento entro i termini pattuiti autorizza FlashWeb a sospendere il servizio.
8. Abbonamenti e manutenzione
I pacchetti in abbonamento (es. FlashWeb Flex) prevedono un canone ricorrente mensile o annuale. Il Cliente può disdire con preavviso di 30 giorni tramite email a info@flash-web.ch. Alla cessazione del contratto, gli aggiornamenti e la manutenzione compresi nel piano vengono interrotti.
9. Limitazioni di responsabilità
FlashWeb non risponde per danni indiretti, perdita di profitti, dati o opportunità commerciali derivanti dall'uso o mancato uso dei servizi. La responsabilità massima di FlashWeb è comunque limitata all'importo effettivamente corrisposto dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento contestato.
10. Proprietà dei contenuti
A saldo integrale del corrispettivo, il Cliente acquisisce la licenza d'uso perpetua sul sito realizzato. Framework, template, librerie open source e componenti riutilizzabili restano di proprietà dei rispettivi autori. FlashWeb si riserva il diritto di citare il progetto nel proprio portfolio, salvo diverso accordo scritto.
11. Sospensione o interruzione del servizio
FlashWeb può sospendere il servizio in caso di violazione dei presenti Termini, mancato pagamento, uso illecito del sito o richieste delle autorità competenti. Il Cliente sarà avvisato via email con almeno 7 giorni di preavviso, salvo casi di urgenza.
12. Hosting, dominio e strumenti terzi
Alcuni servizi (registrazione dominio, hosting, email, gateway di pagamento) sono forniti tramite partner terzi (Cloudflare, Hostpoint, Stripe, Supabase e simili) e sono soggetti ai relativi termini d'uso. FlashWeb non è responsabile di malfunzionamenti, downtime o modifiche di prezzo imputabili a tali fornitori.
13. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge svizzera. Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il foro di Zug (CH), fatti salvi i diritti inderogabili dei consumatori.
14. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini, scrivi a info@flash-web.ch.